Auf der Suche nach Inspiration. Genau das war das Ziel meines Messebesuches am vergangenen Wochenende. Beim Betreten des Messeareals kam in mir schon die Vorfreude auf. Ich hatte bereits klare Vorstellung über die Produkte und Dienstleistungen, die mich interessieren würden. Das Bedürfnis, mich persönlich beraten zu lassen, war gross. Ein Messebesuch schien die optimale Lösung […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/12/Vero-Blog_22.jpg7071280Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2018-12-19 09:10:062020-07-10 12:09:59«Auf die Mischung kommt es an»
Es war ein Business Trip wie jeder andere auch – bis ich in meinem Hotel ankam. Als ich die Eingangstür öffnete und davon ausging, vom Hotelempfang begrüsst zu werden, stand dort lediglich ein Automat. An diesem sollte ich mich mit meiner Buchungsnummer registrieren, um meine Zimmerkarte zu erhalten. Doch auf diese Begrüssung war ich nicht […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/11/«Automatisierung-Fluch-oder-Segen»_4.jpg7071280Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2018-11-21 13:20:072020-07-10 12:09:59«Automatisierung – Fluch oder Segen?»
Stellen Sie sich vor, Sie betreten als Kunde ein Geschäft und alle dort anwesenden Mitarbeitenden starren weiter in ihre Bildschirme ohne Ihnen eines Blickes zu würdigen. Seien Sie ehrlich, am liebsten würden Sie den Laden gleich wieder verlassen wollen. Der erste Eindruck zählt – und der ist in maximal 7 Sekunden gebildet. In dieser Zeit […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/11/«In-7-Sekunden-zum-Erfolg»-4.jpg7071280Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2018-11-07 13:55:402020-07-10 12:09:59«In 7 Sekunden zum Erfolg»
Was gibt es Schöneres, als sich nach einer anstrengenden Woche ein feines Apéro zu gönnen. Sie sehnen sich nach einem gemütlichen Ambiente, leckeren Tapas und einem wahrlich guten Wein. Mit diesen Vorstellungen und einer unglaublichen Vorfreude treten Sie in ein für Sie bekanntes Restaurant ein. Knappe 10 Sekunden dauert es, bis Sie wahrgenommen und an […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/09/people-2601872_960_720_2.jpg7071280Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2018-09-05 12:48:152020-07-10 12:09:59«Atmosphäre zum Kunden aufbauen, ohne es zu übertreiben»
Angenommen Ihnen würde aus dem Stehgreif heraus jemand die Frage stellen, ob Sie ihm etwas über Ihre Kunden erzählen können – ob verheiratet oder ledig, Kinder oder keine, welches sind seine Hobbies – wären Sie und Ihre Mitarbeiter in der Lage dazu? Wenn Sie diese Details über Ihre Kunden bereits für sich sammeln und nutzen, […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/excellence.jpg7071280Marco Eggenschwilerhttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngMarco Eggenschwiler2018-06-22 08:47:302020-07-10 12:10:00«Excellence bei der Kundenbetreuung erreichen»
«Auf die Mischung kommt es an»
/in /von Veronica La PortaAuf der Suche nach Inspiration. Genau das war das Ziel meines Messebesuches am vergangenen Wochenende. Beim Betreten des Messeareals kam in mir schon die Vorfreude auf. Ich hatte bereits klare Vorstellung über die Produkte und Dienstleistungen, die mich interessieren würden. Das Bedürfnis, mich persönlich beraten zu lassen, war gross. Ein Messebesuch schien die optimale Lösung […]
«Automatisierung – Fluch oder Segen?»
/in /von Veronica La PortaEs war ein Business Trip wie jeder andere auch – bis ich in meinem Hotel ankam. Als ich die Eingangstür öffnete und davon ausging, vom Hotelempfang begrüsst zu werden, stand dort lediglich ein Automat. An diesem sollte ich mich mit meiner Buchungsnummer registrieren, um meine Zimmerkarte zu erhalten. Doch auf diese Begrüssung war ich nicht […]
«In 7 Sekunden zum Erfolg»
/in /von Veronica La PortaStellen Sie sich vor, Sie betreten als Kunde ein Geschäft und alle dort anwesenden Mitarbeitenden starren weiter in ihre Bildschirme ohne Ihnen eines Blickes zu würdigen. Seien Sie ehrlich, am liebsten würden Sie den Laden gleich wieder verlassen wollen. Der erste Eindruck zählt – und der ist in maximal 7 Sekunden gebildet. In dieser Zeit […]
«Atmosphäre zum Kunden aufbauen, ohne es zu übertreiben»
/in /von Veronica La PortaWas gibt es Schöneres, als sich nach einer anstrengenden Woche ein feines Apéro zu gönnen. Sie sehnen sich nach einem gemütlichen Ambiente, leckeren Tapas und einem wahrlich guten Wein. Mit diesen Vorstellungen und einer unglaublichen Vorfreude treten Sie in ein für Sie bekanntes Restaurant ein. Knappe 10 Sekunden dauert es, bis Sie wahrgenommen und an […]
«Excellence bei der Kundenbetreuung erreichen»
/in /von Marco EggenschwilerAngenommen Ihnen würde aus dem Stehgreif heraus jemand die Frage stellen, ob Sie ihm etwas über Ihre Kunden erzählen können – ob verheiratet oder ledig, Kinder oder keine, welches sind seine Hobbies – wären Sie und Ihre Mitarbeiter in der Lage dazu? Wenn Sie diese Details über Ihre Kunden bereits für sich sammeln und nutzen, […]