Vor Kurzem bin ich in neue Stadt umgezogen. Nach erfolgreicher Anmeldung habe ich die bereits bekannten Flyer und Broschüren zugeschickt bekommen. Diese helfen mir bei meinen Alltagsherausforderungen jedoch nur bedingt weiter. Jetzt startet die Suche: Wo ist der nächste Arzt? Wo befindet sich das nächste Autohaus? Wo kann ich mir das nächste Mal meine Haare […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2019/07/Key.jpg353979Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2019-07-19 09:32:152020-07-10 12:09:58«Umzug leicht gemacht»
Es geht vielen Betrieben so, von KMU bis zu grossen Unternehmungen. Der Customer Lifetime Value wird gezählt: Anzahl Fahrten, Flüge, Einkäufe oder sonstige mess- und verwertbare Kennzahlen. Dieser ermöglicht es, Kosten und Erträge einzelnen Phasen zuzuordnen und dadurch die Instrumente des Marketing-Mixes (Produkt, Kommunikation, Preis, Distribution) entsprechend einzusetzen. Wenn jedoch diese Gewichtung in die Service […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2019/05/«Konsequenter-Kundenservice»-4.jpg353979Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2019-05-08 15:03:292020-07-10 12:09:58«Konsequenter Kundenservice»
Vor Kurzem hatte ich die grossartige Möglichkeit, geschäftlich nach Asien zu reisen. Da nicht alle von unserer Reisegruppe asienerfahren waren, gab es einen Crash Kurs über Umgangsregeln und Verhaltensweisen sowie Sitten und Gebräuche der asiatischen Geschäftswelt. Uns war es wichtig, nicht als unbeholfene Europäer belächelt zu werden – auch wenn die Firma, für die wir […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2019/04/Korea_1.jpg9001352Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2019-04-26 07:53:482020-07-10 12:09:59«Führen auf Augenhöhe»
Sie erhalten aus Ihrem Bekanntenkreis eine Empfehlung für ein Restaurant oder sogar einen Geschenkgutschein für ein ganz bestimmtes Lokal. «Soll ich es besuchen, obwohl ich den Ort gar nicht kenne?», schwebt Ihnen im Kopf herum. Sie lassen sich vielleicht nicht gerne sagen, wo Sie Ihren Feierabend verbringen sollen und verspüren wenig Lust, sich auf ein […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2019/01/«Da-möchte-ich-wieder-hingehen»-1.jpg7071280Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2019-01-30 13:05:362020-07-10 12:09:59«Da möchte ich gerne wieder hin»
Auf den ersten Blick scheint es einfach, Gastgeber zu sein. Man lade Menschen ein, stelle etwas zu essen hin und sorge für eine heitere Stimmung. Sehr gut möglich, dass Ihre Gäste diese Veranstaltung nicht lange im Gedächtnis behalten werden, da es eine von vielen ist. Wenn Sie sich jetzt noch etwas Pompöses und Aufwändiges haben […]
https://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2019/01/«Das-Geheimnis-des-perfekten-Gastgebens».jpg7071280Veronica La Portahttps://sbc-ag.com/wp-content/uploads/2018/07/SBCAG-Logo_III.pngVeronica La Porta2019-01-11 10:42:532020-07-10 12:09:59«Das Geheimnis des perfekten Gastgebens»
«Umzug leicht gemacht»
/in /von Veronica La PortaVor Kurzem bin ich in neue Stadt umgezogen. Nach erfolgreicher Anmeldung habe ich die bereits bekannten Flyer und Broschüren zugeschickt bekommen. Diese helfen mir bei meinen Alltagsherausforderungen jedoch nur bedingt weiter. Jetzt startet die Suche: Wo ist der nächste Arzt? Wo befindet sich das nächste Autohaus? Wo kann ich mir das nächste Mal meine Haare […]
«Konsequenter Kundenservice»
/in /von Veronica La PortaEs geht vielen Betrieben so, von KMU bis zu grossen Unternehmungen. Der Customer Lifetime Value wird gezählt: Anzahl Fahrten, Flüge, Einkäufe oder sonstige mess- und verwertbare Kennzahlen. Dieser ermöglicht es, Kosten und Erträge einzelnen Phasen zuzuordnen und dadurch die Instrumente des Marketing-Mixes (Produkt, Kommunikation, Preis, Distribution) entsprechend einzusetzen. Wenn jedoch diese Gewichtung in die Service […]
«Führen auf Augenhöhe»
/in /von Veronica La PortaVor Kurzem hatte ich die grossartige Möglichkeit, geschäftlich nach Asien zu reisen. Da nicht alle von unserer Reisegruppe asienerfahren waren, gab es einen Crash Kurs über Umgangsregeln und Verhaltensweisen sowie Sitten und Gebräuche der asiatischen Geschäftswelt. Uns war es wichtig, nicht als unbeholfene Europäer belächelt zu werden – auch wenn die Firma, für die wir […]
«Da möchte ich gerne wieder hin»
/in /von Veronica La PortaSie erhalten aus Ihrem Bekanntenkreis eine Empfehlung für ein Restaurant oder sogar einen Geschenkgutschein für ein ganz bestimmtes Lokal. «Soll ich es besuchen, obwohl ich den Ort gar nicht kenne?», schwebt Ihnen im Kopf herum. Sie lassen sich vielleicht nicht gerne sagen, wo Sie Ihren Feierabend verbringen sollen und verspüren wenig Lust, sich auf ein […]
«Das Geheimnis des perfekten Gastgebens»
/in /von Veronica La PortaAuf den ersten Blick scheint es einfach, Gastgeber zu sein. Man lade Menschen ein, stelle etwas zu essen hin und sorge für eine heitere Stimmung. Sehr gut möglich, dass Ihre Gäste diese Veranstaltung nicht lange im Gedächtnis behalten werden, da es eine von vielen ist. Wenn Sie sich jetzt noch etwas Pompöses und Aufwändiges haben […]