Unternehmen

Die Swiss Business Consultants AG ist ein neutrales und unabhängiges Beratungsunternehmen, welches Sie dabei unterstützt, die Kundenloyalität und -Zufriedenheit im Sales und Aftersales zu steigern. Wir beraten Dienstleistungsunternehmen, die im Inter- und Intraband-Wettbewerb stehen und deren Kunden sowohl Konsumenten als auch Unternehmen sind.

Dabei setzen wir an den zwei Pfeilern «Mitarbeitenden Coaching» und «Prozessoptimierung» an, da nur eine Symbiose beider Faktoren zum nachhaltigen Erfolg in der Kundenbeziehung führt. Während wir beim Mitarbeitenden Coaching auf den einzelnen Mitarbeitenden eingehen, um die Softskills im Umgang mit Kunden zu optimieren, dient die Prozessoptimierung dazu, die dahinter liegenden Prozesse effizienter zu gestalten. Die Erwartungen und Bedürfnisse der Endkunden zu erfüllen, stehen dabei immer im Fokus unserer Betrachtungen. Dies zu erreichen ist unsere Leidenschaft, hierfür verstehen wir uns als Wegweiser- und Wegbegleiter.

Wir beraten Sie mit strategischer Kompetenz und verlieren dabei nicht die Bodenhaftung. Für viele Beratungen ist der Weg mit der Ausarbeitung einer Strategie zu Ende. Wir fangen hier erst an und begleiten Sie, bis sich der Erfolg einstellt. Dabei bleiben wir Mensch und verbinden mit Motivation und Empathie das Unternehmertum mit den vorhandenen Kundenbedürfnissen.