Automobilindustrie

Zu unseren Kunden zählen unter anderem:

  • Automobilhersteller- und Tochtergesellschaften
  • Nationale Verkaufsstellen (NSC) und Importeure
  • Markengaragen und -ketten
  • Markenwerkstätten
  • Freie Werkstätte und Ketten
  • Teilegrosshandel
  • Zulieferer für Automobilindustrie und Retail Geschäft

In der Automobilbranche sind wir im Service- und Dienstleistungssektor sowie auch im Verkaufsbereich tätig. Unsere Stärken liegen sowohl in der Beratung als auch Begleitung unterschiedlichster Aktivitäten und Bedürfnisse unserer Kunden:

  • Ganzheitliche Aftersales-Konzepte
  • Umsatzsteigerungsprogramme
  • Steigerung der Produktivität und der Kosteneffizienz
  • Umsetzung Kundenzufriedenheitsprojekte – von der Idee bis zur Realisation
  • Coaching Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte
  • Standortanalysen und -planungen
  • Neuausrichtung von After Sales Programmen und Dienstleistungen
  • Fokussierung auf die gesamte Kundenreise (Touchpoints-Analyse)
  • Professionelle Kundenkommunikation
  • Service Marketing Kampagnen
  • Netzwerk Ausbau und Entwicklung
  • Verkaufschancen Optimierung und Leadmanagement
  • Organisation und Implementation vom Kundenkontakt Management

Unser Begleiten endet nicht nach der Projektaufsetzung, wir unterstützen Sie gerne auch in der operativen Umsetzung (Rollout) sowie im Auf- und Ausbau der Nachhaltigkeit.

Kundenstatements

„Dank der sehr professionellen und kooperativen Unterstützung durch die Swiss Business Consultants AG werden wir bei der Umsetzung des neuen Serviceprozesses im Partnernetz von Volkswagen in der Schweiz die Kundenorientierung ganz entscheidend steigern können. Dies wird sich positiv auf die Kundenloyalität und somit auf das gesamte Aftersales-Geschäft auswirken.“

Zukunftsorientiert wegweisen. Menschen bewegen. Gemeinsam weiterkommen.

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